| Child pages (Children Display) |
|---|
Jakie dane osobowe są przetwarzane?
W przypadku zakupu dostępu do meczu przetwarzane będą dane wypełniane w formularzu zakupu, takie jak: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania.
W przypadku złożenia reklamacji także dane podane przy tejże reklamacji, w szczególności mogą to być takie dane jak: adres do korespondencji, numer telefonu, dane związane z dokonaniem płatności (numer rachunku bankowego).
Szczegóły w zakresie polityki prywatności znajdują się w dokumencie: /wiki/spaces/OTTPLP/pages/3144548367
...
Jaki jest koszt dostępu do pojedynczego meczu?
Dostęp do każdej pojedynczej transmisji w formacie wideo to koszt: 10,00 PLN
...
Jakie formy płatności są obsługiwane?
Obecnie obsługiwane formy płatności to: przelew bankowy oraz płatności BLIK.
W przyszłości mogą się pojawić transakcje z wykorzystaniem kart płatniczych i/lub obsługa poprzez PAYPAL.
Jak przebiega cała transakcja związana z zakupem pojedynczego dostępu do meczu?
Użytkownik po wybraniu odpowiedniego meczu w Centrum Meczowym, zaakceptowaniu regulaminu i kliknięciu przycisku Dokonaj zakupu zostaje przekierowany do systemu transakcyjnego, w którym realizuje płatność.
Płatność zostaje potwierdzona w przeciągu kilku sekund, a użytkownik zostaje przekierowany z powrotem do platformy, gdzie będzie mógł obejrzeć mecz.
W tym samym czasie na adres e-mail podany podczas dokonywania zakupu przychodzi wiadomość z potwierdzeniem transakcji oraz wiadomość z kodem dostępu do zakupionego meczu. Kod dostępu należy wprowadzić w odpowiednim polu w Centrum Meczowym, uruchamiając tym samym transmisję live.
...
...
Czy mecze wideo dostępne są w aplikacji iOS lub Android?
Na ten moment aplikacja jest niedostępna. Aby oglądać mecz na smartfonie, należy wykorzystać przeglądarkę internetową i wejść pod konkretny adres internetowy, na którym dostępna jest transmisja.
Czy mogę obejrzeć zakupiony mecz na swoim telewizorze?
Jest to możliwe, jeśli posiadasz Smart TV z dostępem do sieci internet, a telewizor spełnia odpowiednie wymagania techniczne opisane w punkcie: Na jakich urządzeniach mogę oglądać relacje wideo?
...
Na jakich urządzeniach mogę oglądać relacje wideo?
Do oglądania transmisji live potrzebne jest urządzenie (komputer lub smartfon), które wykorzystuje przeglądarkę internetową taką jak: Chrome, Firefox, Safari, Opera lub Edge w wersji aktualnej lub jednej z dwóch poprzednich.
Korzystanie z Serwisu jest możliwe na niektórych urządzeniach wyposażonych w technologię Smart TV, a także na wybranych konsolach do gier oraz wybranych dekoderach set-top-box. Ze względu na specyficzne uwarunkowania techniczne tego typu urządzeń, warto przed zakupem kodu do transmisji sprawdzić działanie urządzenia na darmowej transmisji dostępnej tutaj: LINK DO TESTOWEJ TRANSMISJI
Na ilu urządzeniach mogę oglądać relacje z meczów?
Jednocześnie ten sam mecz z tym samym kodem dostępu może być oglądany tylko na jednym urządzeniu. Po uruchomieniu transmisji na danym urządzeniu nie będzie możliwe wykorzystanie kodu dostępu w innym urządzeniu. Aby oglądać ten sam mecz na kilku urządzeniach, należy zakupić dla każdego z nich osobny kod dostępu.
...
Czy wprowadziłeś odpowiedni kod dostępu do meczu, który chcesz oglądać;
Czy mecz, który chcesz oglądać nadal trwa (nie ma możliwości oglądania meczów już zakończonych);
Czy urządzenie, na którym chcesz oglądać, ma dostęp do sieci internet i spełnia warunki opisane w punkcie: “Jakie warunki techniczne muszę spełnić, aby oglądać mecze na żywo?”
Jeśli nadal nie potrafisz rozwiązać problemu z uruchomieniem transmisji wideo, napisz na nasz helpdesk.
Gdzie znajdę kod dostępu do meczu?
Kod dostępu zostanie wysłany na podany przez Ciebie adres e-mail. Mail powinien dotrzeć na skrzynkę maksymalnie po kilku minutach po zaksięgowaniu wpłaty.
...
Jakie warunki techniczne muszę spełnić, aby oglądać mecze na żywo?
Do oglądania transmisji wideo konieczne jest:
korzystanie z przeglądarki Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge w wersji aktualnej lub jednej z dwóch poprzednich.
połączenie internetowe o rzeczywistej przepustowości min. 2 Mb/s
włączenie obsługi JavaScript w przeglądarce.